V FORO DE ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓN. 2ª Parte. - Fly to Digital
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Después fue el turno de RedCarpet:   Juan Manuel Muñoz.

Comenzó diciendo que para exportar e internacionalizarse hay que, posiblemente, reinventar el modelo de negocio.
En el mercado americano se diferencia muy bien el mercado US English del US Spanish y utilizan incluso el Spanglish como un tercer idioma.

 

Nos presentó los: 3 Errores Frecuentes

 

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  •                 No adaptar el modelo de negocio.
  •                 Financiación insuficiente.
  •                 No asesorarte (Abogado, CPA).

 

Insistió que para evitar sustos hay que conocer muy bien la legislación americana.

Luego nos mostró las preguntas previas clave:

exportar
  • ¿Somos competitivos?
  • ¿Tenemos margen suficiente?

 

FLORIDA:

 

A continuación nos habló de Florida y comentó, anecdóticamente, que fue española y es por ello que su bandera incluye la cruz de san Andrés.

 

comercio exterior

Es la 14ª economía del mundo y la en EEUU además tiene un 3.3% de paro. Es muy fácil hacer negocios en un entorno así.
Añadió que en las áreas donde hay mayor crecimiento económica es donde más hispanos hay.

 

A continuación le llegó el turno a Miami:

 

Miami es del tamaño de Barcelona y  2/3 partes de la población habla español.
No hay casi nadie originariamente de allí o que haya nacido en Miami pues casi todas las personas vienen de fuera, es por ello que es la capital oficial de Latinoamérica.

 

 

No es fácil introducirse en estos mercados pero se pueden salvar estas barreras con una estrategia DIRECT TO CONSUME (DTC), utilizando por ejemplo el dropshipping marketplace.

 

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Sencilla explicación en vídeos de lo que el Dropshipping:

 

https://www.youtube.com/watch?v=l3hnV3lX4Io
https://www.youtube.com/watch?v=we1eCDUt8sU

 

Nos habló también de lo bien que funciona el marketing directo en EEUU, de hecho el 54% de los ingresos provienen de este tipo de marketing.
Un ejemplo de ello es que la Tele-tienda, allí funciona 24/7 con mucho éxito y comentó como anécdota que se siguen enviando los cheques por correo postal.
2 millones de clientes reciben series de Netflix en formato DVD por correo postal. Está claro que allí es un negocio rentable.

 

 

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Nos puso el ejemplo de una empresa española que quiso vender colchones en EEUU que fue un claro ejemplo de cambio de modelo de negocio ya que tuvieron que cambiar las medidas del producto por no adaptarse al mercado objetivo.
De nuevo el Marketplace fue el protagonista y declaró que nos puede ayudar a testar el mercado.

 

 

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Finalizó insistiendo , como viene siendo habitual, la importancia de medir los resultados y los efectos de las acciones tomadas.

Posteriormente fue Ángel Hernández Rodríguez-Mancheño de Chatbot Chocolate quien dio la siguiente charla:

 

Nos explico lo que es un chatbot: Un bot de charla o bot conversacional ​ es un programa que simula mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario.

 

VÍDEO: ¿Sustituirán los chatbots a los humanos?:
Está claro que ayudan a automatizar la interacción con el cliente.

 

 

Siguió compartiendo que para posicionar su marca crearon un blog especializado:

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https://planetachatbot.com/.

 

Nacieron desarrollando apps y fueron los primeros en desarrollar chatbots para whatsapp. Tienen oficinas en Madrid, Barcelona y en varios países de Sudamérica.

Seguidamente comenzaron las preguntas por parte de la moderadora:

 

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1.- ¿Cuál es la tecnología que se está desarrollando y que marcará el desarrollo de las ventas internacionales?
Andrés Vicente García sin dudarlo dijo el PIM: Product information management que significa administrar la información requerida para comercializar y vender productos a través de canales de distribución. Generalmente requieren de múltiples ubicaciones geográficas, datos multilingües, mantenimiento y modificación de la información del producto dentro de un catálogo centralizado.
Destacó así mismo el poder la imagen y el tenerlo todo digitalizado.

 

Juan Manuel Muñoz , dijo que la Omnicanalidad  y que esta tenía que estar integrada tal y como hace amazon y aliexpress, para que  no haya fugas de clientes.

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Fuente Imagen:https://blog.mailup.es/2015/11/la-perspectiva-latam-el-camino-al-marketing-omnicanal/
Más información sobre Omnicanalidad (fuente imagen):

https://blog.sirena.app/omnicanalidad-ejemplos-7-empresas-casos-exito

La moderadora, Beatriz Revilla comentó que ella destacaba el ejemplo de Adidas que crea tiendas digitalizadas cuyo objetivo no es vender sino poder ver, por ejemplo como te quedaría su ropa
Ángel Hernández Rodríguez-Mancheño por último destacó el Customer centricity:

 

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La 2ª pregunta fue si es posible la exportación sin la internacionalización o sin partners comerciales:
Andrés Vicente García : dijo que lo ve difícil porque aún hay muchas barreras legales y aún dependemos de muchos acuerdos internacionales para exportar pero podemos seguir usando la tecnología para apoyarnos.

 

Juan Manuel Muñoz: en el caso del mercado americano dijo que hace falta estar allí ya que se prioriza la rapidez, y el producto para ser competitivo necesita estar insitu.

 

Ángel Hernández Rodríguez comentó que para su empresa tuvo claro que necesitaba presencia local además de cambiar los modelos de negocio.
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 3ª pregunta: ¿cual seria la medida estrella para que España fuese mas rápida en internacionalización.?

 

Andrés Vicente García: acuerdos con comercios exteriores, unificación y apoyo de gobiernos, acuerdo entre países en comercialización digital

 

Juan Manuel Muñoz:: sin dudar afirmó que bajar los impuestos o ¡no subirlos  mas! Así la empresa podría invertir mas en I+D y así mismo que los gobiernos interviniesen lo menos posible.

 

 Beatriz Revilla añadió la escasa educación digital de la empresa y compartió  que entrevistando a emprendedores alrededor del mundo coincidieron que el éxito emprendedor que ahora disfrutan en esos países, hubiese sido imposible en España. Y puso como ejemplo Holanda.
Por último Ángel Hernández Rodríguez manifestó la importancia de la implementación de la tecnología para exportar mas fácilmente.

 

¿Quereis seguir leyendo sobre las siguientes preguntas que hubo y sobre esta reveladora jornada?

 

Atentos a la 3ª Parte de este increíble Post…

 

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ACCEDE AQUÍ A LA 1ª PARTE DEL POST:

V FORO DE ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓN. 1ª Parte.

 

 

ACCEDE A LA 3ª PARTE DEL POST AQUÍ:

V FORO DE ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓN. 3ª Parte.

 

4ª PARTE:

V FORO DE ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓN. 4ª y última parte.

 

Como comento en todos mis artículos, este post es solo un breve resumen de lo que fue esta jornada y de lo que mas llamó mi atención. Para nada es un relato exhaustivo del mismo.
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