Pinceladas del evento de MDirector : Del Caos-Channel Marketing al Cross-Channel Marketing
David Olivares, Director General Corporativo de Mdirector (organizadores del evento: http://www.mdirector.com/) con la ponencia Back to the Future: del Adtech al Martech ¿volviendo a lo básico?
Desarrollo ágil y usuarios como palancas de la evolución tecnológica, nos explicó que el cerebro tiene básicamente, tres partes con tres maneras diferentes de pensar. Esto lo tenemos que tener en cuenta a la hora de vender, ya que a lo largo de la conversación tenemos que intentar que la persona “de saltos” de una forma de pensar a otra.
Hay muchas maneras de categorizar a las personas, pero enfocado al mundo de las ventas nos presentó el arquetipo de Angus Jenkinson:
Habló sobre el nuevo tipo de desarrollo ágil de software donde se puede evolucionar interactuando con otros departamentos y con el usuario. Primero escuchan a los usuarios y con encuestas se aseguran que la percepción del usuario es la adecuada.
La necesidad del Martech.
Hay que entender las diferentes maneras de contactar con un cliente y haga lo que se haga en el marketing, se tiene que contar con la persona.
Acabó con la frase:
Be Cross-Channel
Después fue el turno de Joshua Novick – CEO y fundador – Antevenio con la ponencia: Don Draper en el siglo XXI: como Don afrontaría los retos de nuestro siglo con la tecnología disponible. Case Study.
Para explicar la influencia de las redes sociales en el entorno, nos habló de cuando en las elecciones preguntaron a Bill Clinton si había fumado marihuana y el dijo que sí pero que no había tragado el humo.
Y cuando fue el turno de Obama además de confesar que también había fumado, dijo que él sí había tragado el humo y que de eso se trataba:
La diferencia es que en la época en la que confesó Clinton no existían las redes sociales. Si Obama hubiese mentido, al tener entre sus seguidores en redes sociales (en twitter tiene actualmene 66 millones de seguidores) seguramente a compañeros de clase, le hubiesen pillado en la mentira. Se trata de dos entornos totalmente diferentes.
Habló de la importancia de la segmentación en el marketing.
Cada medio tiene su lógica, el orden de las cosas es importante y hay que saber cuando usar una red social como linkedin, un email o hacer una llamada que es mas invasivo.
Finalmente tuvo lugar la mesa redonda con :
- Rafael Alférez – Director de Marketing – BMW España
- César Alonso – Responsable de medios – Telefónica
- Yago Castillo – CCO – jobandtalent
- Luis Alvarez-Cascos – Director de Marketing – EURO 6000
- Joshua Novick – CEO y fundador – Antevenio.
De entre todos los temas que se tocaron, se habló de la importancia de conocer al cliente mediante el análisis global de datos bancarios, con ello se puede adivinar el su comportamiento.
España es mas restrictivo que por ejemplo, EEUU, a nivel de utilización de datos. En EEUU cualquier servidor puede ser abierto, en España no.
El espectador ha cambiado mucho con la utilización de multi dispositivos y no hay un enganche real entre la televisión y las redes sociales, aunque por ejemplo por la noche, se twittea mas sobre temas televisivos.
Al fin y al cabo se sigue conversando durante las horas de trabajo sobre lo que se ha visto en televisión y no tanto lo que se ha leído en redes sociales.
David Olivares agradeciendo la asistencia de los invitados terminó diciendo:
«Seguiremos compartiendo lo que sabemos y aprendiendo todo lo que aún no sabemos.»
Así terminó una muy interesante jornada.
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