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Tiempo de lectura: 2 minutos

SEGUIMOS CON LA PARTE II ➡ 

 

ACCIÓN 5: INTEGRA UN CRM.

 

Para los que no lo conocen o nunca han trabajado con un CRM: es una aplicación, un software, donde se toma nota de la información de cada llamada, cada cliente, cada pedido, es decir, de toda la actividad comercial para tener controlado toda la información en un mismo lugar, de tal manera que nos pueda ayudar a realizar acciones de marketing y comerciales unificadas.

En otras palabras, podemos extraer información rápida y automáticamente como: todos los clientes que han hecho solo 1 pedido, o en una fecha o un producto en concreto y con eso ya les podemos enviar un email (por ejemplo) a todos ellos.

Podemos ver los estados de los Lead, ver a cuales tenemos que volver a llamar, a cuales les podemos enviar una oferta en concreto etc.

 

 

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Esto evita el trabajo ingente de tener un Excel y tener que ir uno a uno.

Muy resumido y simplificado: El CRM te lo ordena, te lo busca para ti. 

 

Más información aquí : Un CRM, qué es y qué ventajas ofrece para tu Pyme.

 

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Imagen Fuente:https://www.camara.es/blog/innovacion-y-competitividad/crm-que-es-y-que-ventajas-ofrece-para-tu-pyme

 

Aunque se crea que el CRM está solo destinado a empresas grandes, conviene tenerlo aunque solo sea una versión gratuita, ya que esto te permitirá automatizar información de tus clientes, customizar ventas, realizar ventas cruzadas fácilmente y mucha más.

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EMPRESAS 

 

¿CÓMO?

Comparto este artículo de Hubspot donde te explica como configurar su CRM:

¿Cómo lo puedo configurar con HubSpot?

 

1ª Parte del post: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 I

ACCIÓN 4: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Google.

ACCIÓN 6 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Email Markeging.

ACCIÓN 7 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Redes Sociales.

ACCION 8 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – SEM.

ACCION 9 :COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marketing de Contenidos

ACCION 10COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marca Personal 

ACCION 11 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marketplaces – Acción 11 y última.

 

 

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