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COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – SEM – Acción 8

COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – SEM – Acción 8

Tiempo de lectura: 4 minutos

ACCION 8: Utiliza la publicidad pagada de las redes sociales.

 

Utiliza el SEM: Search Engine Marketing, de al menos estas redes sociales básicas que te presento a continuación.

El SEM es posicionamiento pagado y son muy efectivas cuando queremos posicionar un producto en concreto y durante un tiempo limitado (por ejemplo en el caso de ofertas) y para un público objetivo bien segmentado.

Es por eso que asegura una rápida visibilidad y visitas cualificadas. Aunque lo ideal es combinar las 2 estrategias: SEO (en esta acción hablo sobre el SEO para tu tienda online: ACCIÓN 2: TRABAJA TU SEO,  en concreto aquí: a Crea tu tienda online en Facebook.) y SEM , el SEM es mas rápido si lo que quieres es vender en cuanto antes.

Pero sigue siendo fundamental utilizar los dos.

 

 

SEM

 

 

a. Facebook Ads.

Las características avanzadas de segmentación de Facebook te ayudarán a definir efectivamente tus anuncios siempre y cuando tengas claro quien es tu buyer persona, tu potencial cliente, tu audiencia. 

 

Os hablé de la importancia de Facebook en el post anterior: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Redes Sociales – Acción 7

Sigue siendo, como podréis ver en la acción 7, ( ) una de las redes sociales mas consultada.

 

 

¿CÓMO?

 

Facebook te guía en como crear tu primer anuncio:

Anuncios de Facebook: Llega a tus futuros clientes y fans

 

Os dejo un par de guías más:

Cómo usar los anuncios de Facebook en tu ecommerce

Cómo Hacer Publicidad en Facebook: Una Guía Paso a Paso

 

 

b. SEM en Google.

 

i.Google AdWords

Los anuncios de Google son los que salen arriba de todo cuando realizas búsquedas, las podrás reconocer porque están marcadas como anuncio:

 

SEM

 

 

 

Como en Google Shopping (te lo presento mas abajo) puedes  segmentar y definir tu público, es decir, como tendrías que tener claro quien te compra (quien es tu buyer persona) puedes definirlo a través de unos parámetros, sobre todo para no perder con clics inútiles, es decir, clics que no te van a dar un retorno económico. Claro, eso es muy difícil de asegurar pero al menos teniendo claro tus potenciales clientes te será mas fácil definir tu estrategia de SEM. 

 

SEM

 

 

Algunos de los parámetros son:

  • Localización Geográfica
  • Donde ser verá mas el anuncio (pc o móvil etc)
  • Horario de publicación

 

 

ii. Google Shopping

 

Google Shopping  permite a los propietarios de sitios web establecer su costo por clic para mostrar su lista de productos en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google. Estos se ven a la derecha concretamente así:

 

SEM

 


Como verás presentan imágenes de productos. Los anuncios de Google Ads no lo hacen. No es necesario configurar anuncios de texto ni ofertar por ninguna palabra clave y esta diseñado principalmente para tiendas online.

 

Os hablé un poco de Google Shopping en el post: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Google – Acción 4

 

¿CÓMO?

Google te enseña como crear campañas inteligentes de Shopping:

Crear campañas inteligentes de Shopping

 

 

c. Anuncions en Instagram

Según el mismo Instagram (IG):

«60 % de las personas afirman que descubren nuevos productos en Instagram.  Más de 200 millones de usuarios visitan un mínimo de un perfil de empresa todos los días.  80 % de incremento en el tiempo dedicado a ver vídeos en Instagram. 1 de cada 3 historias que más se visitan pertenecen a empresas.»

La publicidad en Instagram (Instagram Ads) son anuncios a base de imágenes y vídeos que te pueden ayudar a llegar a tu público.

 

Nike y un ejemplo de cómo hacer una buena campaña en Instagram

 

Una vez hayas configurado los anuncios, se mostrarán a los usuarios afines a lo configurado.

Instagram se alimenta de la herramienta del Administrador de Anuncios de Facebook, como ya sabeis Facebook compró Instagram hace un par de años.

 

¿CÓMO?

Desde Instagram te lo explican paso a paso:

MARCA LA DIFERENCIA CON INSTAGRAM.

 

Vídeo de 1 minuto 40 s (para hacer a través de IG y desde el móvil):

Publicidad en Instagram – Cómo promocionar una publicación

 

 

 

¿Listos para la acción 9 de mañana para posicionar tu tienda online? será: «TRABAJA TU MARKETING DE CONTENIDOS.»

 

 

 

Accede aquí a la 1ª parte del post:   COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 I

ACCIÓN 4 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II –GoogleAcción 4

ACCIÓN 5 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – CRM – Acción 5

ACCIÓN 6 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Email Markeging – Acción 6

ACCIÓN 7 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Redes Sociales – Acción 7

ACCION 9 :COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marketing de Contenidos – 

ACCION 10 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marca Personal – Acción 

ACCION 11 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marketplaces – Acción 11 y última.

 

 

 

COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Redes Sociales – Acción 7

COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Redes Sociales – Acción 7

Tiempo de lectura: 4 minutos

ACCION 7: TEN PRESENCIA EN REDES SOCIALES.

 

a Crea tu tienda online en Facebook.

Las Redes Sociales tienen gran importancia en la estrategia de posicionamiento de tu tienda online.


Por eso deberías añadir tu tienda online en Facebook  (Facebook for Business) a partir de tu página de empresa (fanpage de fb), es decir, una vez tengas una página de empresa de facebook puedes crear una tienda online en Facebook. Eso sí, está destinado a productos físicos. Según palabras del mismo FB:

«Si tienes una página de empresa de Facebook, puedes añadir una tienda. En esta sección puedes mostrar los productos que tienes a la venta y conectar con más clientes en la plataforma.

Aunque todas las empresas pueden sacar partido de una tienda, esta función ofrece mejores resultados para comerciantes, vendedores minoristas y anunciantes de comercio electrónico. La recomendamos para las empresas que venden ropa, accesorios (como bolsos o maletas), muebles para el hogar y productos para niños y bebés. Sin embargo, otros tipos de empresas pueden usar igualmente una tienda para llegar a más personas en Facebook.»

 

Redes Sociales

Es importante porque esta red social sigue siendo una de la más consultadas, como podrás comprobar en este gráfico:

 



Redes Sociales

Fuente: https://es.statista.com/grafico/13646/numero-de-usuarios-activos-mensuales-en-redes-sociales-y-servicios-de-mensajeria/

Para inspirarte puedes leer este post de Neil Patel en relación a las páginas de empresa de fb (fanpages): Las 7 Mejores Páginas de Negocios En Facebook y Cómo Copiar Sus Estrategias 

En resumen, aconsejan añadir vídeos, ubicación de tiendas (en caso de que tengáis la tienda también física) , Pinterest, etc. Como hace Starbucks  :

 

 

Redes Sociales

 

¡Cuidado! No crear un perfil personal sino una Fanpage de empresa (página de empresa). Facebook os puede incluso penalizar si creáis un perfil personal en vez de una página de empresa (cuando se trata de un negocio).

 

¿CÓMO?

El mismo Facebook te explica cómo crear un tienda online en/de fb, en su centro de ayuda:


Añadir una tienda a una página de Facebook

 

Claro, no olvides la publicidad pagada como Facebook Ads, pero en la próxima acción hablaré de todas las opciones de pago en RRSS. Dicen que Facebook Ads es la mejor plataforma publicitaria después de Google Adwords.

 

b. ¿Y en qué otras Redes Sociales?

 

Te aconsejaría las básicas, Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, LinkedIn e incluso SnapChat.

 

 

 

Pero para tu tienda online y sobre todo si se trata de productos, las RRSS estrellas a nivel visual,  serían Instagram y Pinterest por ser eso mismo: muy visuales.

 

 

Redes Sociales

 

i. Instagram Shopping.

Por eso muy recomendable activar la opción de compras en Instagram (Instagram Shopping).

 

Redes Sociales

¿CÓMO?

Desde la página de facebook te explican como:

 

Si a tu potencial cliente le gusta lo que ve, con tan solo un clic,  a través de Instagram lo podrá comprar sin salirse de donde está. 

Es decir de la otra manera, tendrá que salirse de Instagram, buscar tu tienda online y en estos pasos intermedios se puede perder la compra.

Hay estudios que demuestran que el deseo de compra dura solo unos segundos. ¡No perdamos una compra por unos segundos!. Hagamos que con solo un clic desde Instagram shopping pueda comprar tu producto.

 

Y sí, parece ser que también se puede utilizar Snapchat para tu tienda online.  Facebook intentó comprarla por más de 3000 millones de dólares, por algo sería 😉

Snapchat: 10 segundos de oportunidad para tu Ecommerce

 

 

ii. Hootsuite.

Os aconsejo finalmente Hootsuite, lo llevo utilizando mucho años y me ha hecho ganar mucho tiempo al poder programar posts en las principales redes sociales con un mes de adelanto y gratis (si solo lo usas para 3 Redes Sociales).

 

¿CÓMO?

 

En el centro de ayuda de Hootsuite os lo explica, además podéis hacer cursos gratuitos en su Hootsuite Academy:

 

 

 

Así que no dudes en compartir tus fichas de productos en tus redes sociales. 😉 

 

¿Listos para la acción 8?  hablaré sobre la publicidad pagada en Redes Sociales (SEM).

 

 

1ª Parte del post: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 I

ACCIÓN 4: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Google.

ACCIÓN 5: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – CRM.

ACCIÓN 6 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Email Markeging.

ACCION 8 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – SEM.

ACCION 9 :COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marketing de Contenidos

ACCION 10 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marca Personal 

ACCION 11 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marketplaces – Acción 11 y última.

 

 

 

COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Email Markeging – Acción 6

COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Email Markeging – Acción 6

Tiempo de lectura: 2 minutos

ACCIÓN 6: IMPLEMENTA EL EMAIL MARKETING

 

El Email Marketing te permitirá seguir en contacto con tus clientes, mantenerles informados etc.

Puedes hacerlo fácilmente con plataformas de sus versiones gratuitas y fáciles de usar como mailchimp, sendingblue, mailrelay etc…

 

Email Marketing

 

Gracias a una Newsletter por ejemplo, además de mantener el contacto con tus clientes, les puedes informar de las novedades y debido al CRM los tendrás muy segmentados de forma que podrás enviar la información relevante a cada grupo.

 

Email Marketing

 

¿CÓMO?

 

Aquí os dejo las instrucciones para Mailchimp:

Introducción a Mailchimp

y aquí las de Sendingblue:

 
 
 
 
 

 

 

COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – CRM – Acción 5.

COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – CRM – Acción 5.

Tiempo de lectura: 2 minutos

SEGUIMOS CON LA PARTE II ➡ 

 

ACCIÓN 5: INTEGRA UN CRM.

 

Para los que no lo conocen o nunca han trabajado con un CRM: es una aplicación, un software, donde se toma nota de la información de cada llamada, cada cliente, cada pedido, es decir, de toda la actividad comercial para tener controlado toda la información en un mismo lugar, de tal manera que nos pueda ayudar a realizar acciones de marketing y comerciales unificadas.

En otras palabras, podemos extraer información rápida y automáticamente como: todos los clientes que han hecho solo 1 pedido, o en una fecha o un producto en concreto y con eso ya les podemos enviar un email (por ejemplo) a todos ellos.

Podemos ver los estados de los Lead, ver a cuales tenemos que volver a llamar, a cuales les podemos enviar una oferta en concreto etc.

 

 

CRM

 

Esto evita el trabajo ingente de tener un Excel y tener que ir uno a uno.

Muy resumido y simplificado: El CRM te lo ordena, te lo busca para ti. 

 

Más información aquí : Un CRM, qué es y qué ventajas ofrece para tu Pyme.

 

tienda online

Imagen Fuente:https://www.camara.es/blog/innovacion-y-competitividad/crm-que-es-y-que-ventajas-ofrece-para-tu-pyme

 

Aunque se crea que el CRM está solo destinado a empresas grandes, conviene tenerlo aunque solo sea una versión gratuita, ya que esto te permitirá automatizar información de tus clientes, customizar ventas, realizar ventas cruzadas fácilmente y mucha más.

LOS 15 MEJORES GRATIS EN 2020 PARA EMPRENDEDORES, AUTÓNOMOS Y
EMPRESAS 

 

¿CÓMO?

Comparto este artículo de Hubspot donde te explica como configurar su CRM:

¿Cómo lo puedo configurar con HubSpot?

 

1ª Parte del post: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 I

ACCIÓN 4: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Google.

ACCIÓN 6 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Email Markeging.

ACCIÓN 7 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Redes Sociales.

ACCION 8 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – SEM.

ACCION 9 :COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marketing de Contenidos

ACCION 10COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marca Personal 

ACCION 11 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marketplaces – Acción 11 y última.

 

 

CRM

COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Google – Acción 4

COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Google – Acción 4

Tiempo de lectura: 4 minutos

 

SEGUIMOS CON LA PARTE II ➡ 

 

ACCIÓN 4: UTILIZA RECURSOS DE GOOGLE

 

Utiliza todos los recursos posibles de Google para posicionar tu tienda. Recuerda ellos son los que deciden que posiciona según sus famosos algoritmos.

 

tienda online

 

 

 a:  Verifica tu sitio en Google.

 

Debes verificar que eres el propietario de un sitio web en Google My Business, a través de una serie de pasos. Esto te ayudará a utilizar Google Search Console, Google analytics etc… y conseguir finalmente que te indexe más fácil y rápidamente, para que finalmente te posicione mejor.

 

tienda online

 

¿CÓMO?

 

Aquí te explican como y ofrece soporte a través de su centro de ayuda:

 

Verificar tu empresa

 

 

b:  Registrarse en Google Places.

 

Es muy sencillo, según te lo indican ellos mismos: “Llegue hasta millones de usuarios de Google de forma rápida y gratuita con Google Places

 

¿CÓMO?

 

Igualmente, aquí puedes seguir los pasos y preguntar en el centro de Ayuda:

 

Ventajas de Google Places

 

 

c.  Date de alta en Google Search Console.

 

Es el primer paso para que sepa que existes, haciéndolo indexarás tu tienda.

 

tienda online

 

¿CÓMO?

 

Google te explica como y además tiene, como en los casos anteriores, un centro de ayuda:

 

Empezar a utilizar Search Console

 

 

d.  Utiliza las campañas de shopping inteligente (Shopping Campaigns).

 

Necesitarás una cuenta de Google Ads.

En palabras de ellos mismos:  «Las campañas de Shopping inteligentes te permiten mostrar tus productos a los compradores que buscan lo que ofreces en Google, independientemente de si lo hacen en un ordenador, su móvil o una tienda. Y lo mejor de todo es que solo pagas cuando hacen clic.»

 

¿CÓMO?

Los pasos aquí:

 

Campañas de Shopping inteligentes

 

Además en la aplicación de Grow My Store – Mejora tu escaparate digital al mundo podéis comprobar a través de un análisis rápido y sencillo si vuestra web está a punto para vender, recibiréis recomendaciones personalizadas sobre cómo mejorar la experiencia de los clientes en vuestro sitio web.

 

Mejora tu escaparate digital al mundo

 

 

e.  Implementa Google AMP.

 

Este paso te puede ayudar al posicionamiento y al aumento de clics realizado en tu web ya que Google prioriza las páginas con diseño responsive, bien optimizadas para móviles y con el mínimo tiempo de carga posible y aquellos contenidos implementados bajo la tecnología AMP. Dicha tecnología hace que las páginas se carguen no rápida pero instantáneamente.

 

 

En la última conferencia de AMP se mencionó que el tiempo medio de carga para una página AMP es de 0.7 segundos, mientras que el tiempo medio para una página móvil normal es de 15 segundos.

Además en un estudio realizado se indica que los sitios web de comercio electrónico impulsados ​​por la tecnología AMP obtuvieron un aumento del 20% en las conversiones de ventas en comparación con las páginas que no son AMP.

Algunos ejemplos de algunas grandes tiendas online que lo utilizan son ebay o evenbrite, entre otras.

 

 

 

 

Aquí puedes validar si tu web está optimizada para AMP:

 

AMP validator

 

Mas información en vídeo:

Intro to AMP (Accelerated Mobile Pages)

 

 

Converting a Webpage to AMP (AMP UP Ep.1)

 

¿CÓMO?

 

En este caso conviene que lo implemente un profesional aunque si tienes WordPress, lo puedes integrar fácilmente con un plugin:

 

AMP Plugin

 

Vídeo de 5 minutos en inglés:

 

 

1ª Parte del post: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 I

ACCIÓN 5: COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – CRM.

ACCIÓN 6 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Email Markeging.

ACCIÓN 7 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Redes Sociales.

ACCION 8 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – SEM.

ACCION 9 :COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marketing de Contenidos

ACCION 10 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marca Personal 

ACCION 11 : COMO POSICIONAR MI TIENDA ONLINE 2020 II – Marketplaces – Acción 11 y última.

 

 

 

 

 

 

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